【题目】有两个村(还是村民来着)因为灌溉问题发生了矛盾，你作为乡镇工作人员被派去处理这件事，你怎么处理？
【参考答案】
首先，与村委会取得联系，向他们详细了解宅基地的拆迁情况和补偿情况以及被拆迁人员数量，要求他们能够实事求是地进行回答，并要求村委会人员立即前去安抚村民情绪，让村民看到我们解决问题的态度;
其次，与开发商取得联系，告知他们不要采取过激行为，并且说明政府人员正在前去解决，希望他们能够配合工作，立刻准备回迁楼的详细资料，包括现在回迁楼的进度、迟迟没有交房的理由、确定交房的日期，待我们到达后能够立刻汇报;
再次，到达现场后，向村民道歉，说明大家的心情是可以理解的，但是不要采取过激的行为，以免承担更大的责任，并承诺一定会详细调查、了解真实情况，希望大家能派出村民代表向我们说明情况，请代表出示相关合同及手续，以便于能掌握更加真实的信息，有序地解决问题;
最后，通过与开发商、村委会人员以及村民代表的沟通，根据相应证据，判定责任，如果是村民误会，存在不理解不明白的地方，想要早点入住，要做好说服 开导工作。如果是开发商已经具备交房条件，应督促开发商尽快交房，并说明违约责任和法律后果，并且告知村民准确的交房时间。如果确实存在实际困难导致不能 按时交房，要开发商拿出相应证据，并向村民补偿过度期内的临时安置补助费。
在整个过程中及时向领导汇报情况，并在后期跟踪交房工作的进行情况，时刻关注村民的动态，关注生活起居问题。
