【题目】小李夫妻在A地工作，户口在B地，小李妻子即将生产，小李去政府部门办理准生证，在A地办理时工作人员告诉他户口在B应该去B地办理，在B点办理时工作人员劝他，因为在A工作，在A地办理有利于他们以后的生活，针对事情谈谈你的看法，追问：如果你是窗口工作人员你如何处理？
【面试点评】
本题是漫画、情景模拟、评论题型的结合，以机关工作实务为情景，以群众办理“生育证”（考生正要经历或将要经历）为素材，题目接地气、实务性强。考生需要了解机关工作实务和常规流程，注意处理群众工作的方式方法。考生重点要先简单进行“评论”（不宜长篇阔论），然后点出处理群众工作的方式方法即可。
【主要测评要素】 沟通协调能力
【答题参考要点】
AB两地工作人员的做法有推诿、不作为之嫌，没有认真履行自己的工作职责和全心全意为人民服务的崇高使命。 作为服务型政府的一员，我们应该做到以下几个方面：
1、了解法律法规和相关生育证办理政策，严格做到依法行政，也要加大问责力度。
2、服务群众要热情周到，尽力做到领导放心、群众满意，进而树立政府在公众心中的良好形象。
3、利用好现代化、网络化的办公条件，将相关政策、措施宣传到位，方便群众办事。
第2篇 小李夫妻在A地工作，户口在B地，小李妻子即将生产，小李去政府部门办理准生证，在A地办理时工作人员告诉他户口在B应该去B地办理，在B点办理时工作人员劝他，因为在A工作，在A地办理有利于他们以后的生活，针对事情谈谈你的看法，追问：如果你是窗口工作人员你如何处理？
【面试点评】本题是漫画、情景模拟、评论题型的结合，以机关工作实务为情景，以群众办理“生育证”（考生正要经历或将要经历）为素材，题目接地气、实务性强。考生需要了解机关工作实务和常规流程，注意处理群众工作的方式方法。考生重点要先简单进行“评论”（不宜长篇阔论），然后点出处理群众工作的方式方法即可。 【主要测评要素】沟通协调能力 【答题参考要点】 AB两地工作人员的做法有推诿、不作为之嫌，没有认真履行自己的工作职责和全心全意为人民服务的崇高使命。 作为服务型政府的一员，我们应该做到以下几个方面： 1、了解法律法规和相关生育证办理政策，严格做到依法行政，也要加大问责力度。 2、服务群众要热情周到，尽力做到领导放心、群众满意，进而树立政府在公众心中的良好形象。 3、利用好现代化、网络化的办公条【查看全文】
