公务员考试面试专项-参观接待类问题（三个阶段十五个步骤）
1、参观接待准备
（1）掌握要接待人员的基本情况：单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的和要求、抵达时间、抵达方式、日程安排、特殊要求等。
（2）事前安排好食宿、交通。
（3）确定工作人员及经费。
（4）制订接待计划，及时报告主管领导，听取领导对接待工作的意见。
（5）通知及协调有关部门落实接待计划。
2、参观接待实施
（1）按原定计划接站。
（2）根据到访人员具体情况安排住宿、饮食。
（3）根据到访人员特点协调有关部门做好各项活动安排。
（4）随时征求到访人员意见，及时调整活动动安排。
3、参观接待结束
（1）征求到访人员对接待工作的意见。
（2）协助安排好返程交通，结算住宿费等。
（3）落实反程安排及送行车辆并送站。
（4）通知到访人员单位接站。
（5）归还接待使用物品，结算经费。
（6）清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。来源：山东省公务员网
