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【例题】 根据以下资料，回答1-5题。
1.2007年的投诉数量图中，波谷数跟2006年比相差几个：
A. 0 B. 1 C. 2 D. 3
1.A 波谷数就是极小值的个数，极小值就是点在局部的小区间上光滑地凹陷。2006年有2个，2007年有2个，相差为0。所以选A。
2.图中所显示的月投诉数量，共有几个月份是2007年高过2006年15件以上的：
A. 5 B. 4 C. 7 D. 8
2.A 由图中相差距离可知：2007年高过2006年15件以上的有3，5，6，7，8共5个月。
3.下列哪个月份投诉数量超过100件：
A. 2006年7月 B. 2006年8月
C. 2007年7月 D. 2007年9月
3.C 从图中直接看出，高于100的数有两个：2007年7月和8月。所以选C。
4.2007年各个月份投诉变化幅度(与前一个月相比)从大到小排序为：
A. 9，4，8，11，10，3，6，2，12，5，7
B. 6，3，2，10，11，8，4，12，9，5，7
C. 7，9，8，4，5，12，3，10，2，11，6
D. 7，5，12，2，6，3，10，11，8，4，9
4.C 2月变化的幅度为：71-62=9，3月为61-71=10，4月为42-61=19，5月为61-42=19，6月为67-61=6，7月为130-67=63，8月为106-130=24，9月为66-106=40，10月为56-66=10，11月变化的幅度为47-56=9，12月为62-47=15。所以从大到小排序为：7、9、8、4、5、12、3、10、2、11、6。
5.关于2007年投诉数量增加的原因，不恰当的说法是：
A. 消费者投诉率与2006年持平
B. 该出租车公司运输业务量大大增加
C. 消费者可以采取的投诉方式更多、更方便
D. 消费者投诉意识提高
5.A A项并不是说明“2007年投诉数量增加的原因”，所以选A。
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