招聘岗位
客服
招聘人数
100人
任职要求
1.专业不限，全日制大专及以上学历优先，国内非普通高等学历教育的其他教育形式(自学考试、成人教育、网络教育、夜大、电大等)毕业生取得的毕业证(学位证)后符合岗位要求资格条件的，亦可应聘;
2.35周岁之下(特别优秀者可放宽至40周岁);
3.从事过客服行业及具备专业客服知识能力者优先;
4.打字60字/分钟，能够熟练掌握office等办公软件或OA办公自动化管理;
5.普通话标准，声音甜美，语言表达能力强，工作态度端正，具备良好的沟通技巧，抗压能力强;
6.能接受夜班、倒班。
岗位职责
1.处理包括电话服务、网站平台等网络服务渠道的客户咨询、建议等服务诉求;
2.通过网络在线服务，及时记录并更新客户信息;
3.将电话服务、网络在线服务中遇到的疑难问题及时记录并反馈至团队跟进;
4.收集潜在客户信息提升客户网络在线服务体验。
薪酬待遇
试用期2个月，转正后3000-4500元(岗位工资+月绩效+月奖金+一次性季度奖金)、试用期内即缴纳五险一金、节日福利、采暖费、带薪年休假(工作满一年以上)、免费工作午餐、员工年度健康体检。 晋升空间大，办公环境好。
上班时间及休息时间
试用期：8：00-16：30 双休; 转正后五班倒，上班时间：8：00-16：30、8：30-17：00、9：00-17：30、10：00-18：30、17：00-21：00、16：00-第二天8：00(第二天休息)上五休二，一个月内8天休息。
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