招聘类别：
社会招聘 工作性质： 全职 薪资范围： 6001-8000 招聘人数： 若干发布时间： 2022-01-11 截止时间： 工作地点： 浙江省-台州市
工作职责：
1.负责接听客户来电，为客户提供业务办理、查询及咨询服务;
2.按正确的业务流程受理简单的客户投诉及建议等业务;
3.对客户疑难问题、投诉建议等处理结果进行回复，提升客户满意度;
4.在话务处理中采集有价值的客户信息和需求;
5.把握电话呼入中的营销机会，向客户推荐我行适当的产品或服务;
6.负责紧急风险事件登记与报备;
任职资格：
1.全日制大专及以上学历;
2.思维敏捷，口齿清晰，具备普通话证书者可优先考虑;
3.能熟练运用各类Word和Excel办公软件，打字速度不低于40字/分钟;
4.具备较强的学习与沟通能力以及良好的团队协作精神，能适应轮班工作;
5.有良好的倾听能力和表达能力;
6.应届毕业生优先，金融经济等相关专业优先。http://www.xiaononfu.com/
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