所属机构：
中国光大银行总行http://www.xiaononfu.com/
部门名称：电子银行部
招聘人数：1
发布日期：2016-10-13
工作地点:北京
(一) 岗位职责
1、 根据中国光大银行业务发展战略，负责开展远程银行中心服务业务的规划和运营工作;根据电子银行业务的发展要求，做好客户维护、产品营销、多渠道服务运营的整体工作。
2、 负责远程银行中心整体业务运营规划，包含呼入呼出电话、多媒体渠道，监督现场管理、合理调配客服、座席资源，监控运营质量，提升运营能力，降低运营成本;定期出具运营管理数据分析报告和建议书。
3、 负责与远程银行中心各部门进行沟通联络，建立健全客户服务体系，处理疑难杂症，妥善处理客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，提升客户满意度。
4、 按照远程银行中心销售目标，推进完成销售任务;通过销售管理提升员工销售能力。
5、 做好团队的日常管理与人才培养工作。根据业务运行指标数据，参与预测人员需求，制定人员需求计划;负责制定和明确运营各岗位职责;培养人才、提高下属的管理和业务技能;对下属有考核权、奖惩权。
(二) 岗位要求
1、 全日制本科及以上学历;
2、 具备3-5年以上全国性金融业客服中心(远程银行中心)运营管理经验，熟悉客服中心各业务流程与模式;熟悉客服中心各类硬件、设备，信息系统知识;
3、 熟悉客服中心的管理制度即操作流程，具备较强的管理能力和营销培训能力;
4、 领导能力强，重视团队协作及共赢心态;
5、 具有良好的数据分析和报告写作能力;
6、 较强的执行力，对下达给团队的业绩指标能够按时按质完成。http://www.xiaononfu.com/
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第2篇 2016年中国光大银行北京总行招聘风险管理经理
岗位职责 1、根据中国光大银行风险管理的要求，负责远程银行中心风险管理相关工作，把控各业务环节的操作及运营、人员风险，并执行事前、中、后风险评估工作。 2、制定风险管理、内部控制等相关制度，制定风险管理流程、风险控制标准，并负责相关风险管理制度与流程的执行和落实。 3、负责远程银行中心各项业务运营、操作的事前、事中、事后监控;对各项业务的系统、流程、话术、工单、规则的增加、删除、变更进行风险评估并提供控制建议;对各类创新业务、外部扩展业务进行风险评估。 4、负责搭建风险模型，进行风险模拟、测试等数据分析工作;维护风险数据库，出具风险分析报告，提出风险建议。制定重大风险、紧急情况应急管理等相关领域的风险管理策略和解决方案。 5、参与电子银行系统风险设计;负责与风险内控相关的各类项目，全面负责项目管理。 6、负责管理风险内控管理团队，开展风险培训和做好团队的日常管理与人才培养工作。【查看全文】
第3篇 中国光大银行总行营销管理经理2016年招聘信息（北京）所属机构： 中国光大银行总行http://www.xiaononfu.com/ 部门名称： 电子银行部 招聘人数：1 发布日期：2016-10-13 工作地点：北京 职位描述: (一)岗位职责 1、根据中国光大银行电子银行部统一规划，主要负责远程银行整体营销工作;负责协调电子银行部营销处各渠道营销协同的工作。 2、负责营销规划、策略的制定，确保金融、非金融产品的营销目标达成，并对营销指标负责。根据销售周期，负责总结销售计划达成和预算执行情况，并完成销售汇报材料的制定，并明确下一步销售推动措施，确保各项销售工作如期进行。 3、有效管理、挖掘客户信息，用于支持营销、销售工作，有效拓展电子银行客户群;确保客户数据保密、安全。控制各类销售风险事件发生。 4、负责与营销相关的各类项目，全面负责项目管理。 5、负责直接管理“营销管理岗”、“营销执【查看全文】
第4篇 国航股份西南分公司航空医师2016招聘结果【查看全文】
第5篇 北京市国家税务局2017年考试录用公务员职位表北京市国家税务局 东城区国家税务局 中央国家行政机关省级以下直属机构 县（区）级及以下 普通职位（不含小语种、特殊专业职位） 科员（一） 从事税收相关工作 '0701001001 市（地）以下职位 5 财政学、税务、会计学、财务管理、审计学、金融学、金融工程、保险学、投资学、资产评估 本科及以上 学士 不限 无限制 否 3:1 2017年应届高校毕业生，具有英语六级证书或六级考试成绩425分及以上，在北京国税最低服务年限为5年 其他职位 www.bjsat.gov.cn 010-88376079 北京市国家税务局 东城区国家税务局 中央国家行政机关省级以下直属机构 县（区）级及以下 普通职位（不含小语种、特殊专业职位） 科员（二） 从【查看全文】
第6篇 北京市国家税务局2017年考试录用公务员职位表北京市国家税务局 东城区国家税务局 中央国家行政机关省级以下直属机构 县（区）级及以下 普通职位（不含小语种、特殊专业职位） 科员（一） 从事税收相关工作 '0701001001 市（地）以下职位 5 财政学、税务、会计学、财务管理、审计学、金融学、金融工程、保险学、投资学、资产评估 本科及以上 学士 不限 无限制 否 3:1 2017年应届高校毕业生，具有英语六级证书或六级考试成绩425分及以上，在北京国税最低服务年限为5年 其他职位 www.bjsat.gov.cn 010-88376079 北京市国家税务局 东城区国家税务局 中央国家行政机关省级以下直属机构 县（区）级及以下 普通职位（不含小语种、特殊专业职位） 科员（二） 从【查看全文】
