招聘职位
(1)客服10名、夜间值班人员2名
主要职责
1、负责接听12345热线电话，登记受理诉求等工作;
2、受理网络、邮件、QQ、传真等渠道反映的问题;
3、其他与热线相关的工作。
任职要求
1、具有较强的服务意识和服务能力;
2、年龄18-40岁，五官端正，身体健康（一般多指无传染性疾病、无精神疾病、身体条件可以胜任工作强度，如果特殊身体情况应致电招考单位咨询）。，能适应轮班、值班制工作者优先;
3、大专及以上学历，普通话标准或持普通话二级乙及以上证书，有相关工作经验者优先;
4、工作责任心强，具有较强的口头表达和沟通能力，能够准确记录诉求内容，具备良好的心理承受能力和学习能力;
5、能熟练使用计算机办公软件，文字录入速度快;
6、有犯罪记录或失信被执行人员，一律不得报名。
(2)统计分析 1名
任职要求：
1、本科及以上学历，汉语言文学、历史学类专业优先;
2、普通话标准或持普通话二级乙及以上证书;
3、熟练掌握EXCEL等分析工具;
4、有敏锐的数据分析能力;
5、具备良好的统筹能力和沟通协调能力与文字功底，有文字相关工作经验者优先。
(3)评价处置 1名
任职要求：
1、本科及以上学历;
2、普通话标准或持普通话二级乙及以上证书;
3、熟悉办公软件运用;
4、具备良好沟通及一定组织协调能力;
5、具备良好的文字功底与分析研判能力;
6、熟悉案件处置流程。
工作时间及薪资福利
1、采用轮值班轮休制，月休7-8天;
2、上岗后薪资：3300-4000元，带薪培训(培训期1个月左右)，夜间值班人员3800-4500元;
3、缴纳五险一金(医疗、养老、失业、工伤、生育保险、公积金);
4、享有年假、餐费补贴、值班补贴等福利;
5、舒适的办公环境(配备中央空调)，设有食堂、休息室、健身室、停车场等。
报名方式
1、网络邮件报名(邮箱地址zhiwei.chen@zhiya.net)。
2、微信报名：189****7612(微信号)。
聘用方式
1、采用笔试(含客服服务规范、公共基础知识、莆田市情等)+面试+上机实操(含文档、表格处理、打字速度测试)的方式进行综合考评，择优录用。
2、试用期间业务培训考核不合格者，不予继续聘用。
工作地点及乘车路线
1、莆田市行政服务中心六楼。
2、可乘1、7、9、28、29、202、K02、K03、K05、K06等公交车至市政府站下车。
联系方式
联系人：陈先生 189****7612 (微信同号)www.xiaononfu.com
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