招聘岗位、人数
招聘岗位为12320话务咨询员3名（附岗位简介表）。
招聘范围和对象
凡符合本次公开招聘基本条件及招聘岗位所需专业技能、身体条件等资格条件的人员，均可报名。
招聘条件
1．拥护党的路线、方针、政策，遵守国家法律、法规，具有良好的政治素质、职业道德和敬业奉献精神，无违法违纪等不良记录；
2．苏州市区户籍；
3．年龄35周岁以下（即1985年9月27日至2003年9月29日期间出生）；
4．本科及以上学历，取得相应学位，专业不限；
5．身体健康，无影响正常履行职责的各种疾病；
6．普通话流利。
招聘程序
招考按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，经公布简章、报名和资格审查、笔试、面试、体检和政审、录用等程序进行。
（一）报名和资格审查
1．报名时间：2021年9月27日9：00—9月29日16：00，联系电话：0512-68296066。
2．报名方式和资格审查。报名、附件上传、资格初审均通过网络进行，报名系统链接地址：http://exam3.szrc.cn:8080/PublicWeb/Pages/Public/Login.aspx。报考人员需上传：⑴本人近期免冠正面二寸（35×45毫米）证件照（jpg格式，大小不超过200Kb）⑵本人有效期内二代身份证；⑶学历（学位）证书、户籍证明（户口簿）；⑷其他相关证明材料等。资格复审安排在面试前，请报考人员携带上述材料原件参加复审，具体另行通知。
（二）考试
1．报名人数与计划招聘人数之比小于(含等于)10：1，直接进行面试。面试成绩以百分制计算，保留小数点后二位小数，第三位四舍五入。设60分为合格分数线。具体面试形式、时间和地点另行通知。
2．报名人数与计划招聘人数之比大于10：1增设笔试。笔试成绩以百分制计算，设60分为合格分数线。请考生关注并登录报名系统，及时查询个人笔试成绩。根据笔试成绩从高分到低分，按3：1的比例确定进入面试人选，不足3：1比例的，按实际符合条件人数确定进入面试人选。面试成绩以百分制计算，保留小数点后二位小数，第三位四舍五入。设60分为合格分数线，面试成绩不合格者不计算总成绩。面试成绩当场公布。总成绩=笔试*40%+面试*60%。如考试总成绩相同的以笔试成绩高者在前，如笔试成绩和面试成绩均相同的，则另行安排加试。具体考试形式、时间和地点另行通知。
按目前疫情防控有关要求，考生须提前14天申领“苏康码”（报名后即可申领），考试当天“苏康码”为绿码且经现场测量体温低于37.3℃，并无干咳等异常症状的，方可进入考点参加考试。具体要求详见《新冠肺炎疫情防控网上告知暨考生承诺书》。
3．考试总成绩及进入体检人员名单在面试结束后在苏州市12320卫生热线网站、苏州人才市场网站公布，时间不少于3个工作日。
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